Technicien en Télé-Recouvrement - CDD H/F - 47

CAF DU LOT-ET-GARONNE

Rejoignez la Caf du Lot-et-Garonne, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public au profit de 60051 allocataires (la moitié de la population du département).

Situé idéalement à une heure de Toulouse et de Bordeaux en voiture et 3h de Paris en TGV notre organisme siège à Agen, ville de 32 000 habitants.

Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?

Devenez le/la futur(e) technicien(ne) télé-recouvrement en CDD niveau 3 (27K€ brut annuel).

Nous recrutons sur la base des compétences et des talents, sans distinction d'âge, de sexe, de genre, d'origine, d'handicap/incapacité.

Description du poste

Dans ce cadre, vous serez principalement chargé(e) de :

- Renseigner les usagers au téléphone concernant leur créance ;
- Obtenir le remboursement des créances, à défaut, négocier les échéanciers de paiement en conformité avec la politique de recouvrement de la caisse ;
- Mettre à jour le dossier allocataire en conséquence ;
- Tracer les différentes interventions effectuées dans le cadre des campagnes de recouvrement lancées ;
- Former et accompagner les personnes nouvellement recrutées En cas de changement du service, l'agent recruté devra être en capacité d'évoluer vers un poste de gestion conseil allocataires (et de suivre la formation certifiante correspondante).

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

- Capacité d'écoute, de conseil et d'accompagnement
- Aisance relationnelle et sens du service
- Qualités d'expression écrite et orale
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à l'organisation collective
- Autonomie, adaptabilité et anticipation
- Utilisation des applications métiers et des outils de traitement associés
- Qualités pédagogiques
- Capacité à faire un traitement rapide et de qualité

Votre formation

Vous êtes obligatoirement titulaire d'une formation Bac +2 minimum (diplôme obtenu)

Informations complémentaires

Informations complémentaires :

- Rémunération mensuelle brute de 1917€ versée sur 14 mois
- Prime d'intéressement au prorata temporis
- Horaires variables
- Titres restaurants
- Mutuelle d'entreprise
- Prise en charge de 50 % des frais d'abonnement aux transports en commun

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser avant le 13/04/2026 à l'adresse mail suivante : ****@****.**.

Les entretiens de recrutement ainsi que les tests de mises en situation se dérouleront les jours qui suivent.

Contact

Les candidatures sont à adresser avant le 13/04/2026 à l'adresse mail suivante : ****@****.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !