Agent Administratif et d'Accueil H/F - Agglomération d'Agen

***En complément de l'envoi de votre CV, merci de PERSONNALISER LA PARTIE MOTIVATION DE VOTRE CANDIDATURE qui sera transmise à l'employeur, comme une lettre de motivation.***

Date limite de candidature : 20/11/2026

L'administration commune Ville et Agglomération d'Agen recrute un AGENT ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL (H/F).

Au sein du service Action scolaire de la ville d'Agen, vous accueillez et accompagnez les familles dans leurs démarches, assurez le suivi des inscriptions scolaires, périscolaires et de la restauration scolaire, et contribuez à la gestion administrative ainsi qu'au suivi des écoles.

VOS MISSIONS :
1- Accueil et suivi des inscriptions scolaires périscolaires (guichet et téléphonique)
- Accueil et information des familles ;
- Gestion et suivi des inscriptions scolaires et périscolaires ;
- Planification des rendez-vous et relances téléphoniques ;
- Contrôle des pièces justificatives et application de la tarification ;
- Suivi administratif des dossiers et demandes des familles (dérogations).

2- Restauration scolaire et facturation
- Suivi des prévisions d'effectifs avec Elior ;
- Suivi de la restauration scolaire en lien avec les directeurs d'école (sorties, grève) en lien avec le service périscolaire ;
- Gestion du pointage et de la facturation ;
- Suivi des contestations et régularisations ;
- Suivi des pai en lien avec les directeurs et services périscolaires
- Suivi de la procédure de réservation à la cantine auprès des familles à la restauration scolaire (tuto, statistiques et phoning).

3- Gestion administrative
- Suivi des congés et des commandes du service ;
- Traitement et suivi des courriers des familles au service scolaire
- Commission de restauration : recueils des listes des parents d'élèves et suivi des observations des menus maternels

4- Suivi de projets d'écoles
- Suivi de projets spécifiques des écoles maternelles et élémentaires (école et cinéma, fête de la lecture, jeu d'échecs)

VOTRE PROFIL :
-Sens de l'accueil et du service public
-Connaissance de l'environnement scolaire souhaité
-Faire preuve de réactivité et capacité d'adaptation
-Maîtrise de la règlementation en termes d'inscriptions scolaires
-Sens de la diplomatie et de la discrétion
- Connaissance et maîtrise des règles de comptabilité publique relatives à la facturation
- Maîtriser les outils informatiques dont bureautiques : Outlook, Excel, Word, logiciel courrier, teams, Concerto, Astre
- Savoir travailler en équipe et avoir de bonnes qualités relationnelles
-Être rigoureux, organisé, polyvalent et curieux

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Experience: 1 An(s) - Domaine scolaire/comptable...

Compétences: Titre professionnel employé administratif et d'accueil,Assistant de gestion et d'administration d'entreprise,Bureautique et outils collaboratifs,Planification des tâches et gestion des priorités,Techniques de gestion administrative,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Utiliser les outils numériques,Connaissance environnement scolaire

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Outlook
• Gestion de l'emploi du temps
• TEAMS
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Rigueur et méthode
• Word
• Facturation
• Traitement du courrier
• Réactivité
• Capacité d’adaptation