Gestionnaire Contentieux - Agen H/F - HLM
- CDI
- HLM
Les missions du poste
DOMOFRANCE
Rattaché(e) à la Direction Territoriale DT Est Aquitaine, vous assurez la gestion des dossiers de recouvrement et mettez en oeuvre les procédures contentieuses liées aux impayés de loyers, tout en privilégiant la recherche de solutions amiables.
Vos principales missions et responsabilités :
Gestion des dossiers contentieux :
Prendre en charge les dossiers de recouvrement à compter du commandement de payer
Rechercher et mettre en oeuvre des solutions amiables adaptées à chaque situation
Piloter et suivre l'ensemble des procédures contentieuses jusqu'à leur exécution
Assurer la mise en oeuvre des décisions de justice en coordonnant les différents intervenants internes et externes.
Partenariat et représentation :
Représenter l'entreprise lors des instances liées à la prévention des expulsions et à l'accompagnement des locataires (CCAPEX, FSL, CAF,..)
Animer les relations avec les partenaires institutionnels et sociaux
Coordonner les actions menées avec les associations et organismes partenaires.
Coordination et expertise :
Favoriser la coopération entre les différents acteurs intervenant sur les dossiers
Apporter votre expertise sur les sujets liés au recouvrement et au contentieux locatif
Assurer une veille réglementaire et intégrer les évolutions législatives et réglementaires dans vos pratiques.
Amélioration continue et projets :
Participer ou piloter des projets transversaux en tant que référent(e) technique sur votre domaine d'expertise
Contribuer au suivi des indicateurs de performance de votre activité
Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue et d'innovation.
Ce poste requiert une approche rigoureuse et un sens aigu du suivi administratif. Vous prenez part à une mission essentielle pour la bonne gestion du patrimoine locatif et la qualité du service rendu aux locataires.
Timing : Prise de poste attendue le : 01/10/2026.
Rémunération annuelle : entre 30200€ et 32400€.
Infos complémentaires :
Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages:
Rémunération sur 13,5 mois
22 jours de RTT par an
Tickets restaurant
Mutuelle avec 80% de prise en charge,
Politique d'intéressement avec possibilité d'abondement en cas de placement, selon ancienneté
Participation aux frais de transport,
Comité Social d'Entreprise et subventions associées,
Parcours d'intégration structuré,
Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne,
Organisation du temps de travail souple.
Comment nous rencontrer ?
- Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace
- Votre CV est retenu : nous vous contacterons pour un premier échange.
- L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager.
- Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien.
- Si ça matche : Bienvenue chez vous !
Rattaché(e) à la Direction Territoriale DT Est Aquitaine, vous assurez la gestion des dossiers de recouvrement et mettez en oeuvre les procédures contentieuses liées aux impayés de loyers, tout en privilégiant la recherche de solutions amiables.
Vos principales missions et responsabilités :
Gestion des dossiers contentieux :
Prendre en charge les dossiers de recouvrement à compter du commandement de payer
Rechercher et mettre en oeuvre des solutions amiables adaptées à chaque situation
Piloter et suivre l'ensemble des procédures contentieuses jusqu'à leur exécution
Assurer la mise en oeuvre des décisions de justice en coordonnant les différents intervenants internes et externes.
Partenariat et représentation :
Représenter l'entreprise lors des instances liées à la prévention des expulsions et à l'accompagnement des locataires (CCAPEX, FSL, CAF,..)
Animer les relations avec les partenaires institutionnels et sociaux
Coordonner les actions menées avec les associations et organismes partenaires.
Coordination et expertise :
Favoriser la coopération entre les différents acteurs intervenant sur les dossiers
Apporter votre expertise sur les sujets liés au recouvrement et au contentieux locatif
Assurer une veille réglementaire et intégrer les évolutions législatives et réglementaires dans vos pratiques.
Amélioration continue et projets :
Participer ou piloter des projets transversaux en tant que référent(e) technique sur votre domaine d'expertise
Contribuer au suivi des indicateurs de performance de votre activité
Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue et d'innovation.
Ce poste requiert une approche rigoureuse et un sens aigu du suivi administratif. Vous prenez part à une mission essentielle pour la bonne gestion du patrimoine locatif et la qualité du service rendu aux locataires.
Timing : Prise de poste attendue le : 01/10/2026.
Rémunération annuelle : entre 30200€ et 32400€.
Infos complémentaires :
Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages:
Rémunération sur 13,5 mois
22 jours de RTT par an
Tickets restaurant
Mutuelle avec 80% de prise en charge,
Politique d'intéressement avec possibilité d'abondement en cas de placement, selon ancienneté
Participation aux frais de transport,
Comité Social d'Entreprise et subventions associées,
Parcours d'intégration structuré,
Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne,
Organisation du temps de travail souple.
Comment nous rencontrer ?
- Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace
- Votre CV est retenu : nous vous contacterons pour un premier échange.
- L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager.
- Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien.
- Si ça matche : Bienvenue chez vous !
Le profil recherché
Vous avez déjà une expérience confirmée dans le recouvrement et souhaitez évoluer dans un environnement structuré et collaboratif.
De formation Bac +2/3 (BTS Professions Immobilières, Licence Gestion et Transaction Immobilières, domaine Juridique ou équivalent), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion du contentieux locatif, du recouvrement ou de la gestion de dossiers sociaux complexes.
Vous maîtrisez les bases juridiques liées au recouvrement des loyers et savez dialoguer avec des interlocuteurs variés.
Vous avez une bonne connaissance des procédures contentieuses, de l'environnement du logement social et des dispositifs d'accompagnement des locataires.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et de suivi d'activité.
Quelques qualités qui feront la différence :
Organisation rigoureuse et autonomie dans la gestion de vos dossiers
Esprit d'analyse et capacité à détecter les anomalies comptables
Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale
Réactivité et polyvalence face à des situations variées
Goût du travail collectif et sens du service
Sens de la négociation et de la médiation
Force de proposition et capacité à contribuer à l'amélioration des pratiques.
Ce que nous apprécierons particulièrement :
Une capacité à allier fermeté et communication dans l'application des procédures et accompagnement des publics concernés.
De formation Bac +2/3 (BTS Professions Immobilières, Licence Gestion et Transaction Immobilières, domaine Juridique ou équivalent), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion du contentieux locatif, du recouvrement ou de la gestion de dossiers sociaux complexes.
Vous maîtrisez les bases juridiques liées au recouvrement des loyers et savez dialoguer avec des interlocuteurs variés.
Vous avez une bonne connaissance des procédures contentieuses, de l'environnement du logement social et des dispositifs d'accompagnement des locataires.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et de suivi d'activité.
Quelques qualités qui feront la différence :
Organisation rigoureuse et autonomie dans la gestion de vos dossiers
Esprit d'analyse et capacité à détecter les anomalies comptables
Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale
Réactivité et polyvalence face à des situations variées
Goût du travail collectif et sens du service
Sens de la négociation et de la médiation
Force de proposition et capacité à contribuer à l'amélioration des pratiques.
Ce que nous apprécierons particulièrement :
Une capacité à allier fermeté et communication dans l'application des procédures et accompagnement des publics concernés.
Compétences requises
- Gestion des contentieux
- Sens du relationnel
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Rigueur et méthode
- Médiation
- Esprit d'analyse
- Force de proposition
- Réactivité
- Capacité d’adaptation