Assistant Clientele Assurances H/F - France Travail

Conseiller accompagnement ASSURANCE (H/F)47 - AGEN (47000)Au sein de notre cabinet d'assurance, vous avez la charge de l'accompagnement de nos clients.Missions principales :1. Conseil et Accompagnement :- Accueillir et conseiller les clients sur les produits d'assurance particuliers et professionnels.- Analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions personnalisées et adaptées à leur situation.- Informer les clients sur les garanties, les exclusions et les obligations légales liées aux contrats d'assurance.2. Gestion de Portefeuille Clients :- Suivre et gérer un portefeuille de clients existants avec un accent sur la qualité du service et la satisfaction client.- Assurer un suivi régulier des clients pour s'assurer que leurs contrats répondent toujours à leurs besoins.- Traiter les demandes des clients et les orienter vers les services appropriés en cas de sinistre ou de réclamation. Compétences :- Excellentes capacités de communication et d'écoute active.- Sens aigu du service client et orientation satisfaction client.- Autonomie, rigueur, organisation et éthique professionnelle.Qualités personnelles :- Empathie et patience.- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.- Adaptabilité, réactivité et sens des responsabilités.Vous avez DES CONNAISSANCES dans le DOMAINE DE l'assurance (A préciser dans la partie motivation de votre candidature si cela n'apparait pas dans votre CV).Expérience commerciale et administrative demandée.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un contrat d'assuranceQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurancesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Service client
• Conseils clientèle
• Produits d'assurance
• Autonomie
• Rédaction de contrat
• Analyse des besoins client
• Fidélisation des clients
• Réactivité
• Empathie
• Patience