Gouvernant - Gouvernante Opérationnels·le H/F - le Stelsia
- CDI
- le Stelsia
Les missions du poste
Vous serez en charge de gérer une équipe de 4 personnes sur le poste de femme/ valet de chambre.Activité d'entretien:- Réaliser l'entretien des parties communes des chambres, réserves , et les parties communesManagement:- Animer, coordonner une équipe- Gestion du planning- Encadrement de l'équipeContrôle qualité au regard des standards de l'établissement:- Règles d'hygiène et sécurité- Contrôler l'état de propreté d'un lieu- Assurer les commandes et le réapprovisionnementRelation Client:- Répondre aux réclamation des clients- Communication et coordination entre services de restauration et de réception
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Compétences requises
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Norme QHSE
- Relation client
- Pro-activité
- Contrôle qualité
- Force de proposition
- Management d'équipe