Technicien Support de Proximité en Itinérance H/F - Qualis Recrutement

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Agen (47000)

*Déplacements réguliers à prévoir sur les sites du Mans et d'Averton.
**Véhicule de service fourni

Contexte de la mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur industriel un Technicien IT Support de Proximité en itinérance H/F.

Au sein de l'équipe Support de proximité, vous assurez l'assistance technique des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de l'environnement informatique.

Missions principales
Assistance utilisateurs
Accueillir, renseigner et accompagner les utilisateurs en proximité ou à distance.
Analyser, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail, aux systèmes Windows et aux applications métiers.
Traiter les demandes utilisateurs en apportant conseils et assistance technique.
Assurer les interventions sur les différents sites de votre périmètre.

Accompagnement et conduite du changement
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique (matériel, système d'exploitation, outils collaboratifs).
Participer aux déploiements de projets métiers ou techniques.
Installer, configurer et déployer les équipements informatiques (PC portables, écrans, smartphones, périphériques).
Former et accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des nouveaux équipements ou outils.

Gestion de projets et amélioration continue
Gérer certains dossiers techniques en toute autonomie.
Participer aux projets informatiques locaux.
Être force de proposition dans l'amélioration des processus et des outils.
À la demande du responsable informatique, contribuer à l'organisation et au suivi d'activités spécifiques ou de groupes de travail.

Interventions de proximité
Assurer les interventions sur les infrastructures de proximité.
Réaliser des opérations sur les baies de brassage.
Participer aux actions de maintenance et d'exploitation du réseau local.

Profil recherché
Formation en informatique (Bac à Bac +2/3).
Première expérience réussie sur un poste de Technicien Support, Technicien Helpdesk ou Support de proximité.
Excellent relationnel et sens du service.
Permis B obligatoire.

Informations complémentaires
Nature de contrat : Mission d'intérim de 6 mois renouvelable.
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 26 000€ brut annuel
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 13€/ jour travaillé (la part salariale est à 6,5€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Sens du relationnel