Accompagner la Médiation avec le Public Lorsqu'Il Entre en Relation avec l'Administration H/F - Prefecture de Lot-Et-Garonne

En quelques mots...

Assurer une médiation numérique permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers dans les démarches en ligne proposées par le Ministère de l'Intérieur. Cette mission est assurée au sein d'un espace numérique installé dans les locaux de la Sous-Préfecture de Marmande/Nérac.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Lorsque les démarches peuvent être faites sur les ordinateurs à disposition du public, le volontaire apporte son aide aux usagers rencontrant des difficultés informatiques.

Le volontaire pourra aussi informer et accompagner les usagers dans différentes démarches administratives.

Actions

Accueil physique des usagers.

Accompagnement personnalisé des usagers, aide aux démarches administratives, informer les usagers sur les services mis à leur disposition.

Le volontaire pourra également être associé et contribuer au projet d'amélioration continue de l'accueil des usagers.

Il pourra aider à la réalisation de fiches pratiques d'information ou de signalétiques.

Il pourra également participer à la réalisation d'enquêtes de satisfaction.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE LOT-ET-GARONNE

La préfecture de Lot-et-Garonne est un service déconcentré du ministère de l'Intérieur. Le département compte 2 sous-préfectures situées à Marmande-Nérac et Villeneuve sur Lot.

Localisation de la mission

SOUS-PRÉFECTURE DE MARMANDE/NÉRAC
place de Verdun 47920 Agen

Mon contact

Romain GAGGINI
Secrétaire Général

Annonce n°M260007055

• Médiation