Conseiller·ère en Séjour Touristique Saisonnier H/F - Office de Tourisme

L'Office de Tourisme de Digne les Bains sera ouvert 7j/7 aux mois de juillet et août, 11h/jour (en semaine) et 4h30 les dimanches et jours fériés.

L'Office de Tourisme emploie 11 personnes (ETP).2 postes de Conseiller en tourisme et loisirs saisonnier sur Seyne les Alpes

CDD saisonnier: de juin à septembre 2026

Diplôme / Compétences requises pour le poste : BTS Tourisme ou expérience dans l'accueil et la relation client.

Vos missions :
- Assurer l'accueil et l'information des visiteurs et publics,
- Conseiller et inciter les visiteurs à séjourner et consommer sur le territoire de compétence de l'Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains et plus particulièrement sur la destination Blanche Serre Ponçon.

En front office et back office :
- Se tenir à la disposition des visiteurs pour répondre à leurs attentes (accueil comptoir, mail, courrier, téléphone, réservations, encaissement),
- Valoriser le potentiel touristique du territoire de compétence,
- Organiser le traitement des demandes d'information touristique,
- Assurer le suivi des commandes de documentation et le classement,
- Vendre les produits de la boutique,
- Proposer et effectuer les réservations d'hébergement pour les visiteurs,
- Assurer la tenue de l'espace et de la caisse,
- Effectuer la mise à jour des données dans le système d'information touristique APIDAE et effectuer les saisies de l'offre (activités, animations, hébergeurs.),
- Effectuer l'enregistrement des demandes clients dans le système d'information touristique AVIZI
- Assurer la billetterie des manifestations locales, spectacles.
- Connaissance de l'offre touristique du territoire de Provence Alpes Agglomération et principalement de la destination Blanche Serre Ponçon,
- Pratique de langues étrangères (Anglais nécessaire),
- Rigueur, dynamisme et sérieux,
- Polyvalence, capacité d'adaptation et autonomie,
- Connaissance des bases de données touristiques (APIDAE) et système de gestion des relations clients (AVIZI) serait un +,
- Connaissances des outils informatiques (word, excel),

Majoration des Dimanches travaillés

Envoyez votre CV et lettre de motivation orientée sur la connaissance du territoire et vos expériences en accueil à : ****@****.**
Date limite de candidature : 20 avril

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Caractéristiques de l'offre touristique,Organiser un espace d'accueil,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Développer et fidéliser la relation client,Logiciels Word, Excel, Wordpress,Polyvalence,Connaissance de l'offre touristique du territoire

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Anglais
• Pratique des langues étrangères