Ecoutant H/F - 47

Vitalis Médical Agen recrute pour l'un de ses clients un acteur majeur de la veille sociale dans le Lot-et-Garonne dans sa recherche d'un Écoutant 115 (H/F) pour renforcer son équipe.

Vos missions

Sous la responsabilité du Coordinateur départemental, vous intervenez sur la ligne d'urgence sociale pour assurer les missions suivantes :

- Accueil et Écoute : Réceptionner les appels et apporter une écoute bienveillante et professionnelle aux usagers et partenaires.

- Évaluation et Orientation : Analyser les situations, évaluer l'urgence et orienter les appelants vers les structures d'accueil, d'hébergement ou le réseau médico-social adapté.

- Gestion Administrative : Enregistrer les données sur le logiciel métier (SI-SIAO), gérer les réservations hôtelières et assurer le suivi administratif des dossiers.

- Coordination : Collaborer étroitement avec les maraudes et l'équipe de veille sociale.

Profil recherché

- Formation : Profil travailleur social privilégié (type AES, TISF ou Moniteur-Éducateur).

- Expérience : Une expérience préalable en tant qu'écoutant 115 ou une formation spécifique sur ce dispositif est un atout majeur.

- Compétences : Maîtrise des outils bureautiques, connaissance du secteur AHI (Accueil/Hébergement/Insertion) et capacité d'adaptation.

- Savoir-être : Écoute active, aptitude au travail en réseau et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Conditions du poste

- Contrat : CDD à temps partiel (17 h 30 par semaine).

- Horaires : Du lundi au vendredi, exclusivement les après-midi.

- Rémunération : À partir de 983,50 € mensuels, ajustables selon votre diplôme et votre expérience.

- Localisation : Lot-et-Garonne (47)

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps partiel

Salaire : 12.02 € - 12.02 € par heure