Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F - 47

En quelques mots...

Au sein de la CPAM de Lot-et-Garonne, au siège d'Agen, votre mission consistera à : Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie auprès de nos assurés et accompagner son usage en accueil physique afin de leur permettre d'accéder rapidement à leurs informations.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Vous accompagnez nos assurés public fragile ou non à gagner en autonomie sur nos services numériques afin de fluidifier leurs échanges avec notre organisme.

Actions

Vous promouvez notre offre de service numérique, compte Améli, bornes multi services.

Vous en accompagnez l'appropriation et l'usage.

Vous réalisez des campagnes d'appels sortants ciblés.

Capacité d'initiative

Pour réaliser votre mission, il faudra faire preuve d'aisance relationnelle et connaître l'environnement informatique.

Votre environnement

Formations obligatoires

Pour mener à bien votre mission, vous recevrez les formations nécessaires et serez accompagné. Les formations auront lieu sur le site d'Agen.

Tutorat et accompagnement

Vous serez accompagné tout au long de votre mission par un tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CPAM de Lot et Garonne

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Lot et Garonne (280 collaborateurs), est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle est chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle développe par ailleurs des actions d'accompagnement des professionnels de santé et des assurés (programmes PRADO, SOPHIA, Santé Active). La caisse gère également un Centre d'Examens de Santé (CES) implanté à Boé et 2 antennes situées à Marmande et Villeneuve sur lot.

Localisation de la mission

CPAM de Lot et Garonne
2 rue diderot 47000 Agen

Mon contact

Marie Laure RESSAYRE
Responsable Adjoint RH

Annonce n°M250037625